アルモントイン湘南藤沢

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アルモントイン湘南藤沢

よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問

FAQ

アルモントイン湘南藤沢でよくいただくご質問を掲載しております。
下記に掲載のないものは以下のお問い合わせフォームからお問い合わせください。

ホテルへのアクセスについて

Q主要駅からホテルへはどう行けばいいのですか?
A JR東海道線「藤沢駅」北口より徒歩約2分、小田急電鉄江ノ島線「藤沢駅」北口より徒歩約3分。また江ノ島電鉄「藤沢駅」より徒歩約6分と、複数路線からのアクセスが良好。
以下のページでJR藤沢駅からホテルまで道順をご案内しております。

詳細 → ホテルへの道案内

■羽田空港より
羽田空港から藤沢駅までリムジンバスで約95分
Q駐車場はありますか?
A 当ホテルに駐車場はございません。近隣のコインパーキングのご案内となります。

※ご紹介している駐車場は「藤沢ゲートパーク」でございます。
料金:入庫後24時間 最大1,700円

※提携駐車場ではないので割引等はございません。ご了承下さいませ。

ご予約・チェックイン・各サービスについて

Q料金の支払いはいつ行うのですか?
A 現地払いプランにつきましてはご宿泊料金をチェックイン時に承っております。
ご滞在時に発生する料金(電話代・クリーニング代など)はチェックアウト時に承っております。
Qクレジットカードは利用できますか?
A 下記クレジットカードをご利用いただけます。
VISA / JCB / ダイナースクラブ / マスターカード / アメリカンエキスプレス / 銀聯
Qチェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。
Qチェックアウト時間を過ぎても延長はできますか?
A 13:00まで延長をお受けいたします。延長料金は、11:00から1,000円 / 時間・名で承ります。
Q先に荷物を送りたいのですが?
A はい、事前のお荷物預かりは承っております。

〒251-0052 神奈川県藤沢市藤沢110-4
アルモントイン湘南藤沢 フロント係 <ご宿泊日・氏名(フルネーム)>
お送り頂くお荷物に、ご宿泊日・宿泊される方のお名前をご記入頂きます様お願い致します。
※生もの等の安全衛生上に関わる荷物につきましてはお断りする場合がございます。
※差支えなければチェックイン前日又は当日着の指定でお願いいたします。
※詳しくは各ホテルへお問合せください。
Qオンラインカード決済時、ホテルで領収証は出せますか?
A 申し訳ございませんが、オンラインカード決済等現地での決済が無いものについては領収証の発行は致しかねます。
ご予約いただきました各サイトの中に領収証発行の流れを説明したページがございますので、そちらをご確認ください。
「必ずホテル発行の領収証が必要」という場合は、現地払いでのご予約をお願いします。
Q宅急便のサービスはありますか?
A クロネコヤマトで承っております。
フロントに元払い・着払いの伝票がございますのでお声掛けください。
なお、チェックアウト時の発送は、混み合う事もございますので、時間には余裕をもってお持ちください(前日でも承ります)。
Q公式サイトでの予約は最安値(ベストレート)でしょうか?
A 公式サイトがベストレートです。ホテル法華クラブグループの公式ホームページでご提供する宿泊料金は「最低価格」となります。
ただし各条件等がございますので、下記ページにてご確認ください。

アルモントホテル 公式サイトベストレートについて
Q予約完了メールやお問い合わせ受付メールが届きません。
A 以下のアドレスをご利用の方は「@hokke.co.jp」の受信制限の解除をお願いいたします。

NTTドコモ 受信解除の設定方法
対象:「docomo.ne.jp」

ソフトバンク 受信解除の設定方法
対象:「softbank.ne.jp」「vodafone.ne.jp」「disney.ne.jp」「i.softbank.jp」

au 受信解除の設定方法 
対象:「ezweb.ne.jp」「ido.ne.jp」「au.com」

Y!mobile(ウィルコム) 受信解除の設定方法
対象:「pdx.ne.jp」「willcom.com」「wcm.ne.jp」「ymobile.ne.jp」

UQモバイル 受信解除の設定方法
対象:「uqmobile.jp」

またYahooやGoogleなどWebメールをご利用のお客様でメールが届かない場合は「迷惑メール」に自動的に振り分けられている可能性もございますのでご確認をお願いいたします。

設定の詳細につきましては各キャリア(携帯電話会社)にお問い合わせください。

客室・設備・サービスについて

Q客室の設備はどのようなものがありますか?
A 主な客室設備は以下の通りです。
★シモンズ社製ポケットコイル式ベッド ★デュベスタイル寝具(羽毛布団)
★明るいシーリングライト(天井照明)★ライティングデスク(お仕事や勉強にも最適)
★液晶TV(シングル32インチ) ★イオンドライヤー
★ウォシュレット(温水洗浄便座)★マイナスイオン付き個別空調
★加湿機能付空気清浄機 ★空の冷蔵庫 ★消臭スプレー(清水香)などです。

客室内には下記のアメニティをご用意しております。
歯ブラシセット / カミソリ / ヘアブラシ / 綿棒 / シャンプー / コンディショナー / ボディソープ / フェイス&ハンドソープ / フェイスタオル / バスタオル / ナイトウェア / スリッパ

詳細 → 客室設備・アメニティ
Q宿泊しない人と客室内で話をしたいのですが?
A 大変申し訳ございません、セキュリティ上ご宿泊者様以外の客室階への立ち入りをお断り申し上げております。
ご宿泊者様以外の方との面会はロビーにてお願いしております。
Qインターネットはできますか?
A 全館で無料Wi-Fiがご利用可能でございます。有線LANでのご利用は出来かねますので、ご了承ください。

詳細 → インターネット環境
Q貸し出し品等はありますか?
A フロントにて下記貸し出し品をご用意しております。
数に限りがありますので、貸出中の場合もございますので、予めご了承ください。

ズボンプレッサー、加湿器、アイロン、携帯充電器
Qクリーニングのサービスはありますか?
A はい、ございます。 木曜・日曜・祝日を除き朝9時までにお預かりした洗濯物は当日夕方6時ころまでにお渡しいたします。(有料)

館内設備について

Qホテル内にはどのような施設がありますか?
A 館内には主に下記のような施設・設備がございます。
1F レストラン「はなもみ」 / 1F フロント / 1F ロビー / 1F パンフレットコーナー / 1F フリースペース / 3F コインランドリー/ 3F 自動販売機
Q温泉の設備や浴場はありますか?
A申し訳ございません。当館には温泉や浴場を設置しておりません。
Q自販機コーナーはありますか?
A3Fに自動販売機コーナーがございます
Qコインランドリーはありますか?
A 3Fにコインランドリーコーナーがございます。
洗濯機を2台設置しております。

朝食・食事について

Q朝食の形式はどういったものですか?
A 朝食は和・洋・中バイキング形式でご用意しております。
7:00~10:00(入店は9:30までにお願いいたします。)

詳細 → 朝食・レストラン
Q館内で夕食はとれますか?
Aレストラン営業は、朝のみでございます。
Qランチの営業はしていますか?
A 現在、ランチならびにディナーの営業は行っておりません。

ホテル近隣の観光や施設について

Q近くにコンビニはありますか?
A ホテル周辺(徒歩1分圏内)にセブンイレブン・ローソンがございます。
フロントにてご案内致しますので、お気軽にお尋ねください。
Q周辺の観光地を知るにはどうしたらよいですか?
A フロント前に藤沢・鎌倉の情報誌や観光地、飲食店のパンフレット等を設置しております。
地元おすすめの情報はフロントにてご案内致しますので、お気軽にお尋ねください。

スタッフブログでも、地元情報を掲載しております。

詳細 → スタッフブログ
詳細 → 過ごし方・観光

法華クラブグループについて

Qホテル法華クラブはいつごろオープンしたのですか?
A 大正9年に京都駅前で旅館を開業したのが始まりです。
昨今では当然のことですが、当時としては斬新な全室壁仕切り、1組1室主義の”日本唯一理想旅館”を標榜し、どなた様もご安心して安全にお泊りいただけるホテルを希求してまいりました。
以来、ビジネスホテルのパイオニアとしてご出張の皆様に多大なご評価をいただき、現在では女性やご家族や熟年の皆様にもご利用を賜りながら、おかげさまで2020年には創業100周年を迎えるまでになりました。
Qアルモントホテルは一般の宿泊もできますか?
A どなたでもご利用いただけます。
ビジネスホテルという俗称は法華倶楽部からはじまりました。 皆様の旅が快適なものとなりますよう心をこめてお手伝いいたします。
さらに、よりよいホスピタリティホテルとなるよう皆様からのご意見やご要望をお聞かせいただければ幸いです。
Qホテルはどこにありますか?
A ホテル法華クラブは、全国に11店舗ございます。
北から、札幌市、函館市、長岡市、藤沢市、京都市、大阪市、広島市、福岡市、熊本市、大分市、鹿児島市。
アルモントホテルは5店舗。仙台市、東京都荒川区(東日暮里)、京都市、那覇市に2店舗ございます。
アルモントインは2店舗。東京都中央区(日本橋)、藤沢市にございます。
ぜひ全国のホテル法華クラブグループをご利用くださいませ。
Qアルモントホテルも法華クラブグループなのですか?
A はい。
2012年12月にアルモントホテル京都がオープン。2020年4月にはホテル法華イン東京日本橋、ホテル法華クラブ那覇新都心が、アルモントイン東京日本橋アルモントホテル那覇おもろまちとしてリブランドいたしました。2021年5月にはアルモントホテル日暮里もオープン。
「また泊まりたくなる、上質なおもてなし」 を目指したサービスでご好評をいただいております。

サイトポリシー

Q推奨環境について教えて下さい。
A

当サイトを快適にご利用いただくために、下記の環境を推奨いたします。
※推奨環境下でも、お使いのOSやブラウザの設定によりご利用頂けない場合がございます。

■OS、ブラウザ、解像度について

  OS ブラウザ 解像度(ディスプレイサイズ)
パソコン Windows7以上 Internet Explorer11以上
Microsoft Edge
Firefox最新版
Chrome最新版
1024×768以上
スマートフォン iOS8以上
Andoroid4.4以上
iOS標準
AndoroidOS標準
1136×640以上
タブレット iOS8以上
Andoroid4.4以上
iOS標準
AndoroidOS標準
1024×768以上

■プラグインについて
パンフレットやクーポン等のPDFファイルを表示・印刷するためには、Adobe Acrobat Readerプラグインが必要です。
下記公式サイトよりインストールしてご利用いただくことをお奨めいたします。
Adobe Acrobat Reader インストール

■JavaScriptについて
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■SSL(Secure Socket Layer)について
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■Cookie(クッキー)について
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